ISO/EIC 20000 | IT Service
ISO 20000 adalah Standar Teknologi Informasi untuk Sistem Pelayanan Manajemen (SMS) persyaratan. Tujuan utama dari standar ini adalah organisasi harus menetapkan, menerapkan, memelihara dan meningkatkan Teknologi Informasi - Layanan sistem manajemen dalam organisasi. Memastikan:
- Memenuhi persyaratan layanan untuk Mencapai Kepuasan Pelanggan
- Merancang dan memberikan layanan berbasis SMS yang menambah nilai bagi pelanggan
- Terus meningkatkan SMS dan layanan berdasarkan pengukuran obyektif dalam praktek bisnis yang umum ISO 20000 standar juga disebut sebagai SMS / standar ITSMS.
Manfaat Sertifikasi ISO 22000 :
- Konsistensi dalam penyediaan layanan IT
- Mengurangi waktu respon untuk IT - pelayanan
- Meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan
- Meningkatkan Hukum, Peraturan dan kepatuhan dengan kontrak.
- Reputasi tambahan antara pemegang saham, pihak yang berkepentingan dan pelanggan.
- Mengurangi biaya operasional.
- Meningkatkan potensi bisnis di antara pesaing
- Peningkatan keseluruhan reputasi organisasi di pasar
- peluang bisnis ditingkatkan
Apakah Anda Siap untuk Sertifikasi?
WA: +62 882 6600 6600 Email: info@osscertification.id
