Training

Pelatihan intensif memungkinkan para peserta untuk mengembangkan keahlian yang diperlukan untuk mengaudit Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (ITSMS) dan untuk mengelola tim auditor dengan menerapkan prinsip-prinsip audit yang diakui secara luas, prosedur dan teknik. Selama pelatihan ini, peserta akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan untuk merencanakan dan melaksanakan audit internal dan eksternal sesuai dengan proses sertifikasi ISO 19011 menurut ISO 17021. Berdasarkan latihan yang mudah dilakukan, peserta akan mengembangkan keterampilan (menguasasi teknik audit) dan kompetensi (mengelola tim audit dan program audit, berkomunikasi dengan pelanggan, resolusi konflik, dll) diperlukan efisiensi dalam melakukan audit. Sehingga para peserta bisa mengasah kemampuan dan potensi nya masing-masing.

OSS Certification menyediakan Pelatihan Lead Auditor atau Training ISO 22000 berakreditasi RABQSA. Pelatihan Lead Auditor ISO 22000 OSS telah dirancang dengan mempertimbangkan unit kompetensi RABQSA-IS, AU, dan TL. Pelatihan Lead Auditor ISO 22000 yang ditawarkan oleh OSS disertifikasi oleh RABQSA dan diakui oleh IRCA.

Pelatihan ini didasarkan pada teori dan praktek:

1. Sesi kuliah diilustrasikan dengan contoh-contoh berdasarkan kasus nyata
2. Latihan yang mudah digunakan berdasarkan pada studi kasus lengkap termasuk bermain peran dan presentasi langsung.
3. Tinjau latihan untuk membantu persiapan ujian
4. Tes praktek serupa dengan ujian sertifikasi

Manfaat dari latihan praktis, jumlah peserta pelatihan terbatas

1. Untuk memperoleh keahlian dalam melakukan audit internal ISO 20000 mengikuti pedoman ISO 19011
2. Untuk memperoleh keahlian dalam melakukan audit sertifikasi ISO 22000 mengikuti pedoman ISO 19011 dan spesifikasi ISO 17021
3. Untuk memperoleh keahlian yang diperlukan untuk mengelola sebuah tim audit ITSMS
4. Untuk memahami kesesuaian pengoperasian dengan ISO 20000 Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi
5. Untuk memahami hubungan antara Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi, termasuk kontrol dan kepatuhan dengan persyaratan organisasi dan pihak-pihak berkepentingan yang berbeda-beda itu
6. Untuk meningkatkan kemampuan dalam menganalisis lingkungan internal dan eksternal organisasi, penilaian resiko dan pengambilan keputusan audit dalam konteks ITSMS
7. Untuk membuktikan kemampuan dalam menganalisa lingkungan internal dan eksternal organisasi, penilaian resiko dan pengambilan keputusan audit dalam konteks ITSMS

1. Auditor Internal
2. Auditor yang ingin melakukan dan memimpin audit sertifikasi Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (SMLTI)
3. Manajer Proyek atau konsultan yang ingin menguasai Manajemen Layanan Teknologi Informasi
4. Orang yang bertanggung jawab untuk kesesuaian layanan teknologi informasi dalam suatu organisasi
5. Anggota tim Layanan Teknologi Informasi
6. Penasehat ahli dalam Layanan Teknologi Informasi
7. Para ahli yang ingin mempersiapkan fungsi audit layanan teknologi informasi

Perkenalan Konsep Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi (SMLTI) seperti yang dipersyaratkan oleh ISO 22000

1. Normatif, peraturan dan kerangka hukum yang berkaitan dengan layanan teknologi informasi
2. Prinsip-prinsip Dasar Layanan Teknologi Informasi
3. Proses sertifikasi ISO 22000
4. Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi
5. Presentasi terperinci dari pasal 4 sampai 10 dari ISO 22000-1

Ujian mencakup kompetensi sebagai berikut:

1. Prinsip-prinsip dasar dan konsep keamanan pangan
2. Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi
3. Konsep dan Prinsip Audit dasar
4. Persiapan audit ISO 20000
5. Pelaksanaan audit ISO 20000
6. Penutupan audit ISO 20000
7. Mengelola program audit ISO 20000

1. Untuk informasi lebih lanjut tentang ujian ISO 20000, lihat RABQSA bagian Ujian Lead Auditor ISO 20000.
2. Untuk informasi lebih lanjut tentang ujian, lihat RABQSA bagian ujian ISO 20000
3. Setelah berhasil menyelesaikan ujian, peserta dapat mengajukan permohonan untuk kredensial Auditor besertifikat ISO / IEC 20000, bersertifikat ISO / IEC 20000 atau Auditor bersertifikat Lead Auditor ISO/ IEC 20000 tergantung pada tingkat pengalaman mereka. Kredensial tersebut tersedia bagi auditor internal dan eksternal
4. Sertifikat akan dikeluarkan untuk peserta yang berhasil lulus ujian dan memenuhi semua persyaratan lain yang berkaitan dengan kredensial yang dipilih
5. Untuk informasi lebih lanjut tentang sertifikasi ISO 20000 dan sertifikasi RABQSA dan proses sertifikasi RABQSA, lihat RABQSA bagian tentang ISO 20000 Lead Auditor

Durasi Lead Auditor ISO 20000

1. 5 hari (Untuk Kandidat yang Pertama Kali Ikut )
2. 3 hari (Untuk Peserta yang memilikI Sertifikat Internal Auditor RABQSA untuk Sertifikat Auditor Internal ISO 20000)
3. 3 hari (Untuk peserta yang memiliki sertifikat sebagai Lead Auditor untuk Sistem Manajemen apapun itu jenisnya dari RABQSA atau kompetensi sejenis)

Lebih banyak mengenai Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi RABQSA

1. Unit Kompetensi Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi
2. Profil Pengujian/ Pemeriksaan